الوثوقية
المكتبات البرمجية Plug-Ins
توفر مخدمات الويب اليوم دعماً لمختلف أنساق الملفات وأنماط الوسائط المتعددة،
فهناك مقاطع "فلاش"، ومقاطع الفيديو، والملفات موسيقى Midi والأغاني، وأفلام
QuickTime، وغيرها. ويمكن أن تحدث مشاكل عديدة إذا لم يكن متصفح الويب قادر على
تشغيل هذه الأنماط والأنساق، ومن ضمن هذه المشاكل:
- انهيار الحاسب (أسوأ الحالات)؛
- تجمد عمل المتصفح؛
- تعطل عمل الموقع؛
- روابط لاتشير إلى موقع المكتبات البرمجية اللازمة.
قد يظن البعض أن هذه المشاكل خارجية وتخص زوار الموقع فقط، وأن تأثيرها السلبي
لايمتد إلى عمل الشركة، أو إلى سمعتها. إلا أن الهدف من إنشاء موقع الويب هو
تشجيع الأفراد على زيارته، وليس إبعادهم عنه. لذا فمن مصلحة الشركة أن تقوم
بوضع تصميم جيد للموقع، وأن تضمن فعالية عمله بالأسلوب الملائم، فهذا التأثير
السلبي يمتد إلى أفراد تلك الشركة الذين قد يقومون بالدخول إلى الموقع من
مكاتبهم، الأمر الذي سيعرقل عمل الشركة بشكل مباشر.
لهذا يتوجب إجراء اختبارات تشمل كافة عناصر الموقع ووظائفه، وتركيب أحدث نسخ
المتصفحات، فهي مجانية على كل حال. أما إذا لم تحتوي المتصفحات المستخدمة على
المكتبات البرمجية اللازمة، فيتوجب على مدير النظم والمعلوماتية تنزيلها من
الانترنيت وتنصيبها على كافة الحواسب الموصولة بالويب، وهذا يخفف من مشاكل
التنصيب التي يعاني منها المستخدمين وغالباً ماتمتد إلى النظام ككل، إضافة إلى
توفير الوقت اللازم للتنصيب. من غير المرجح أن تسبب هذه المشاكل بضياع كلي
للملفات، ولكن في حالة حدوث مشاكل من هذا النوع، سيجد المستخدم نفسه عاجزاً عن
حفظ الملفات التي كان يعمل عليها.
التوافقية
هناك العديد من مشاكل التوافقية التي يحتمل أن تهدد وثوقية موقع الويب.
تختلف طريقة عرض صفحات الويب باختلاف المتصفحات، وهذا أمر يصعب تفاديه. وبغض
النظر عن فروقات طرق إظهار هذه الصفحات، فإن إمكانية مشاهدة هذه الصفحات يعتبر
أمراً أساسياً. فقد تظهر إحدى صفحات موقع ويب في أحد المتصفحات بالشكل المطلوب،
في حين أنها قد لاتظهر أبداً في متصفح آخر. وهذه هي الحالة في متصفح Netscape
Communicator، فالأغلاط البرمجية البسيطة فيه أحياناً تسبب مشكلات كبيرة، وخاصة
إذا تم استخدام نماذج صفحات الويب المتتابعة Cascading Style Sheets، وبرمجيات
JavaScript، الأمر الذي يسبب عرضها بشكل مختلف في المتصفحات الأخرى، وقد لايتم
تنفيذها إطلاقاً. وفي بعض الأحيان، تسبب هذه العناصر بتجمد الحاسب.
إضافة، هناك بعض المواقع التي لايمكن عرضها على الشاشة إلا بدقة أكبر من
600×800. هناك عوامل أخرى يجب أخذها بعين الإعتبار، كالزمن اللازم لتحميل صفحة
موقع الويب وإظهارها على الشاشة، والتي يكون سببها عادة سرعة الموديم الموجود
في الحاسب، وكلما كان الموديم قديماً، كلما زادت مدة الانتظار. وهذه هي أهم
العوامل التي تؤثر في موثوقية موقع الويب.
يجب اختبار وعرض هذه المواقع في مختلف برامج المتصفحات للتحقق من توافقها قدر
الإمكان، كمتصفح Netscape ومتصفح Explorer. إلا أن هناك عدة إصدارات من هذه
البرامج يجب اختبارها أيضاً. إضافة، يجب اختبار صفحات الموقع على مختلف الشاشات
وبمختلف مستويات دقة الإظهار، كما يجب القيام باختبار سرعة الدخول إلى الموقع
باستخدام موديمات بسرعات متعددة. إن الحفاظ على وثوقية جيدة لموقع الويب على
عدة أنظمة بإعدادات مختلفة يتعبر أمراً ضرورياً للغاية، وخاصة إذا كانت الشركة
تهتم بزبائنها وزائري موقعها، وتود المحافظة على سمعتها.
إن هذه المقاييس الصارمة تضمن وثوقية عمل موقع الويب، وتكفل فعاليته.
|
|
